Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE
 Ultimo aggiornamento: 01/10/2025

1. Modalità di spedizione

TIBI srl utilizza il servizio di consegna express tramite BRT per garantire la spedizione dei nostri prodotti in un tempo rapido, generalmente entro 24/48 ore dalla presa in carico del corriere. L'ordine verrà affidato al corriere entro 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.

2. Consegna durante i periodi estivi

Durante i periodi estivi, per garantire che le nostre bevande a base di coltura di kefir arrivino nelle migliori condizioni, è possibile che la spedizione venga affidata anche ad altri corrieri specializzati nella logistica del freddo, per preservare la qualità e le proprietà del prodotto.

3. Conservazione TIBI linea frigo conservata

La linea TIBI frigo conservata deve essere conservata in frigo (+4/+8 c°) per mantenere la sua freschezza e le sue proprietà probiotiche. Durante il trasporto, il nostro kefir è resistente a temperature elevate (fino a 30°C ) per un massimo di 72 ore , come testato per garantirne la qualità. Tuttavia, una volta ricevuto a casa, ti consigliamo di riporre immediatamente il prodotto in frigorifero per preservarne la vitalità.

Al momento dell'acquisto, verrà visualizzato un messaggio di avviso al check-out che ti ricorda di conservare il kefir in frigo non appena ricevuto.

3.1 Conservazione TIBI linea ambiente

La linea Ambiente di TIBI (albedo e rubedo) può essere tranquillamente conservata a temperatura ambiante, consigliamo di non esporre il prodotto a fonti di calore e/o luce.

4. Impegno nella qualità e nella logistica

TIBI si impegna a garantire che tutti i nostri prodotti arrivino freschi e ricchi di proprietà, rispettando tutte le normative di sicurezza alimentare, i passaggi necessari della fermentazione e le specifiche esigenze logistiche. Ogni prodotto è pensato per mantenere elevati standard qualitativi, anche durante la spedizione.

5. Tempi di Consegna

I tempi di consegna standard per gli ordini effettuati su TIBI sono i seguenti:

  • Consegna Express : 24-48 ore dal momento in cui l'ordine viene preso in carico dal corriere.
  • Durante i periodi di alta stagione (es. festività, estate), potrebbero verificarsi lievi ritardi che saranno comunque tempestivamente comunicati.

6. Dati Utili per Assistenza

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla spedizione o sullo stato del tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

7. Monitoraggio dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e -mail di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale tramite il sito del corriere.

8. Problemi con la Consegna

In caso di ritardi, danni al prodotto durante la spedizione o altri problemi, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo email business @tibilab.it o al numero +39 3355770825 , in modo da risolvere la situazione nel minor tempo possibile.